Mobilité & accès privilégié
Jets privés, chauffeurs, accueil en aéroport, bagages sensibles. Vous donnez une date, pas un itinéraire.
Exuma · Family offices & assistantes
Vous nous confiez les voyages de vos clients, nous les exécutons en votre nom
Maison de conseils privée, immatriculée et garantie, référent désigné, confidentialité acquise. Vous restez leur interlocuteur, nous tenons l'exécution.
Votre référent
Un référent désigné tient votre dossier, du premier appel au retour
Nous apprenons votre organisation une fois
Qui voyage, qui valide, qui règle, quelles habitudes ne se discutent pas. Nous le notons au premier dossier et vous n'y revenez plus.
Une urgence passe devant le reste
Un départ avancé, un vol supprimé, un passeport bloqué : nous traitons d'abord et nous vous expliquons ensuite.
Chaque dossier laisse une trace écrite
Vous retrouvez ce qui a été réservé, modifié ou remboursé, sous une forme que vous pouvez présenter sans avoir à la reconstituer.
Ce que nous anticipons pour vous
Vous l'apprenez une fois que c'est réglé
Les départs se décalent, les documents arrivent à échéance, les vols disparaissent. Ces heures-là sont les nôtres : nous vous rendons une situation déjà remise en ordre.
- Nous reprenons la main sans attendre votre feu vert : nouvelle solution cherchée, place tenue, voyageur prévenu. À votre sortie de réunion, le nouveau plan vous attend, déjà confirmé.
- Nous suivons les échéances et nous engageons les démarches nous-mêmes : demande de visa, autorisation électronique, prise de rendez-vous, y compris pour les accompagnants. Vous n'intervenez que là où votre client doit signer ou se présenter en personne, et vous le savez des semaines à l'avance.
- Départs séparés, horaires qui ne coïncident pas, transfert commun à l'arrivée : nous coordonnons l'ensemble et nous suivons chaque segment. Si l'un décale, l'autre est ajusté avant que vous l'appreniez.
- Nous vous transmettons le détail poste par poste, selon la répartition que vous nous indiquez, et nous conservons les justificatifs. Vous n'avez pas à reconstituer un voyage six semaines après.
Un voyageur seul devant les écrans de départs, tôt le matinLe périmètre
Vous transmettez une demande, nous tenons le reste
Vous donnez une date, une ville, une contrainte. Ce qui suit se traite ici, sous un seul interlocuteur.
Voir le détail
Ingénierie du voyage & support global
Visas, autorisations, assurances, statuts et surclassements. Les formalités ne remontent plus jusqu'à vous.
Sécurité & sérénité
Imprévus, veille sanitaire, assistance pendant le voyage. Le vol annulé se règle sans que l'on vous appelle.
Conciergerie privée & VIP
Célébrations, personnel qualifié, réservations de dernière minute. Y compris les demandes qui ne sont pas des voyages.
Expériences & lifestyle
Tables confidentielles, accès réservés, excursions privées, yachts. Ce qui est demandé la veille pour le lendemain.
Le socle
Ce que vous pouvez vérifier avant de nous confier un client
Ce que vous transmettez à votre juriste sans avoir à nous le demander. Chaque chiffre est daté et revu une fois par an.
Assurés, garantis, immatriculés
Immatriculation Atout France n° IM000000000, garantie financière de 000 000 €, responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de 000. Les attestations vous sont transmises avant le premier dossier, sans que vous ayez à les réclamer.
35 ans de pratique
Depuis 1991, nous organisons des déplacements dans des conditions rarement simples. Ce que vous nous confierez, nous l'avons déjà rencontré : la grève, le visa refusé, l'hospitalisation à l'étranger, le vol annulé la veille.
Le monde entier, sans exception
Nous ne travaillons pas à partir d'un catalogue de destinations. Là où votre client doit aller, nous organisons : la capitale évidente comme la ville qui n'est desservie qu'une fois par semaine.
Une assistance calibrée
Vous nous dites ce dont vous avez réellement besoin pendant les déplacements, nous définissons ensemble le mode de fonctionnement qui y répond. Aucun dispositif standard ne vous est imposé.
Confidentialité
Ce qui se passe chez votre client ne sort pas d'ici
La confidentialité n'est pas une option que l'on active à votre demande, c'est un principe de fonctionnement. Elle s'applique dès le premier échange, avant même qu'un dossier existe, et sans que vous ayez à le réclamer.
Aucun de nos clients n'est cité publiquement sans son accord préalable, ni sur ce site, ni ailleurs. Nous signons votre accord de confidentialité si vous en avez un, et nous vous transmettons le nôtre si vous n'en avez pas.
En interne, l'information circule au strict nécessaire : votre référent dédié en priorité, et s'il est indisponible, les seules personnes de l'équipe qui prennent le relais. Les voyages privés suivent exactement les mêmes règles que les professionnels.
Ce qui vous revient
Le merci arrive chez vous, pas chez nous
Votre client ne saura pas qui a rattrapé le vol annulé un dimanche soir. Il saura que c'est vous qui avez veillé sur son voyage.
Vous restez son interlocuteur, nous restons en retrait, derrière vous. Vous choisissez ce qui lui parvient directement et ce qui passe d'abord par vous.
Family officer, assistante personnelle ou de direction : depuis Paris, nous prenons la gestion des déplacements de vos clients, voyages d'affaires comme séjours privés. Votre nom passe devant le nôtre.
Questions pratiques
Ce que l'on nous demande avant de commencer
Une question qui n'est pas ici ? Appelez-nous, nous répondons directement.
Vous appelez ou vous écrivez. Nous prenons le besoin, nous posons les questions qui manquent, et nous vous renvoyons une proposition complète avec les options tenues. Nous convenons ensemble du délai de réponse qui correspond à votre organisation, et nous nous y tenons.
Oui. Assistante de direction, assistante personnelle, secrétaire général, family officer : notre interlocuteur est la personne qui organise, quel que soit son titre. Le fonctionnement ne change pas, un référent désigné et un mode de validation convenu avec vous.
Oui. Vols, hôtels, transferts, formalités, assistance pendant le voyage et récapitulatif au retour : la gestion des déplacements est prise de bout en bout, pour les voyages d'affaires comme pour les voyages privés. Vous gardez les arbitrages, nous tenons l'exécution.
Son suppléant est désigné dès le premier dossier et connaît le vôtre. Vous n'avez ni à rappeler l'historique, ni à attendre un retour de congés.
Oui. Nous reprenons les réservations existantes, nous vérifions ce qui est modifiable et ce qui ne l'est pas, et nous vous disons clairement ce qui est perdu s'il y a lieu.
Oui, et c'est souvent là que nous sommes le plus utiles : anniversaires, vacances en famille, départs de dernière minute. Les mêmes règles de confidentialité s'appliquent.
Nos conditions vous sont transmises par écrit avant le premier dossier, et elles ne changent pas en cours de route.
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