À propos d'Exuma
Une équipe installée rue de Courcelles, qui prend en charge les déplacements de ses clients, du billet de train au tour du monde.
Notre histoire
Trente-cinq ans, trois générations à la tête de la maison, et un même fil : connaître ses clients, puis les accompagner d'un voyage à l'autre.
À Paris, Gérard Goy et Hubert de Roquemaurel créent GR Tourisme. L'histoire de la maison commence avec une agence de voyages et ses premiers clients.
Gilles Cotillon reprend l'agence et ouvre un nouveau chapitre. La même année arrive Ludivine Mercier Gaudissard. Elle ne quittera plus la maison.
Douze ans après son arrivée, Ludivine Mercier Gaudissard rachète l'agence. Elle en connaît chaque client et chaque dossier : la transmission se fait de l'intérieur.
GR Tourisme devient Exuma, une identité tournée vers l'excellence, l'expérience et l'exception. L'essentiel ne change pas : un interlocuteur de référence et un binôme pour chaque dossier.
L'équipe
Une destination, on l'apprend vite. Un client, il faut des années pour le connaître vraiment. Chaque dossier est donc tenu à deux : personne n'est jamais seul à savoir. Et quand nous recrutons, nous ne cherchons pas des passionnés de voyage, mais des gens que le détail empêche de dormir.
Ludivine Gaudissard
Directrice d'Exuma
Deux personnes connaissent chaque client. Pendant une absence, le relais est pris sans que rien ne soit à réexpliquer.
Le référent d'un client reste le même d'un voyage à l'autre. C'est lui qui garde la mémoire de ses habitudes.
Un passeport se vérifie trois fois plutôt qu'une. Le détail fait partie du métier, pas de la routine.
Qui fait le travail
Chaque client a son référent. Derrière lui, une équipe où chacun a son métier, et où un dossier passe d'un pôle à l'autre sans rien perdre en chemin.
Directrice
Responsable du pôle loisir et conciergerie
Luxury Travel Designer
Luxury Travel Designer
Luxury Travel Designer
Travel Designer
Travel Designer
Expertise produit
Responsable du pôle conciergerie et corporate
Conciergerie et grands comptes
Conciergerie et grands comptes
Conciergerie et grands comptes
Clientèle corporate
Clientèle corporate
Séminaires et groupes
Communication et marketing
Office manager
Nos bureaux
Exuma reçoit ses clients au 73 rue de Courcelles, 75008 Paris, dans un immeuble haussmannien entre le parc Monceau et les Champs-Élysées. Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, et les visites se font sur rendez-vous.
C'est là que travaille toute l'équipe : les travel designers, les conseillers voyages d'affaires et la conciergerie. Quand un nouveau besoin appelle une autre expertise, le dossier passe d'une personne à l'autre sans que le client ait à répéter quoi que ce soit.
Vous pouvez y passer pour préparer un voyage autour d'une table, avec votre travel designer, ou simplement faire connaissance avec ceux qui s'occuperont de vous.
Nos métiers
Un voyage construit autour de ceux qui partent, proposé avant même d'être demandé. Vous validez, l'équipe s'occupe de tout le reste.
Tout ce qui entoure un déplacement : les demandes de dernière minute, les accès, les imprévus réglés avant qu'ils ne deviennent les vôtres.
Les voyages d'affaires des entreprises, des dirigeants et des family offices, avec un interlocuteur qui décroche et règle en un appel.
Séminaires, incentives, conventions et voyages de groupe, professionnels comme familiaux, organisés avec la même attention qu'un départ individuel.
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