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L’EX-igence de notre
AGENCE DE Voyages d’affaires
Une équipe dédiée au business travel
Parce que les voyages d’affaires font partie intégrante de la vie d’une entreprise, et que leur organisation requiert une énergie considérable, nous avons consacré à notre clientèle professionnelle un pôle EX-igence exclusivement dédié au Business Travel.
L'expertise de vos déplacements professionnels à la
hauteur de vos EX-igences
Composé d’une équipe de quatre consultants hautement qualifiés en voyages d’affaires, experts dans la tarification complexe et régulièrement formés aux dernières technologies, notre pôle EX-igence met à profit de votre structure sa connaissance du marché, et s’appuie sur les derniers outils disponibles pour optimiser votre tarification.
Alerté sur les dernières réglementations du marché, votre interlocuteur référent saura également vous aiguiller afin que votre voyage se déroule en toute quiétude.
- Strict respect de votre cahier des charges.
Vous avez une idée précise de votre voyage d’affaire ? Vous souhaitez au contraire être surpris par une proposition de séjour ? Confiez-nous votre cahier des charges, nous le respecterons avec la plus haute précision.
- Accompagnement illimité avant et pendant le voyage.
Conception de séjours, réservation, émission des titres de transport, suivi administratif des demandes : nous assurons l’ensemble des formalités de voyage de vos collaborateurs. Délestés de toute préoccupation logistique, ils peuvent ainsi se concentrer sur l’essence-même de leur déplacement : les affaires.
- Besoin d’autonomie encadrée ?
Notre service ONLINE permet à votre entreprise d’organiser elle-même les déplacements de vos collaborateurs. Formés et accompagnés par nos experts, les chargés de voyage de votre structure peuvent ainsi gérer et contrôler l’ensemble de vos voyages d’affaires, de la réservation à la facturation.
La garantie des meilleurs tarifs
Le Yield Management n’est plus réservé aux seules compagnies aériennes. Le secteur de l’hôtellerie, les loueurs de véhicules et même l’offre train se sont emparés de cette technique visant à ajuster les tarifs selon les saisons et les taux de remplissage.
Dès lors, les politiques voyages deviennent insuffisantes pour garantir le meilleur prix ; dépassés par le « Best Available Rate », vos tarifs négociés ne sont plus compétitifs.
Pour vous accompagner dans la quête des meilleures options, notre outil de multi-sourcing compare l’ensemble des offres disponibles auprès de sources locales très compétitives, et permet ainsi de bénéficier du meilleur tarif disponible au moment de la réservation.
La sérénité d’un l’accompagnement humain disponible 24h/24
Parce que les voyages d’affaires requièrent une précision toute particulière, notre pôle EX-igence s’attache à répondre avec réactivité, rigueur, professionnalisme et intransigeance aux demandes de nos clients, grands comptes, PME ou PMI.
Afin de garantir la fluidité de vos voyages d’affaires, chaque projet de voyage est ainsi confié à un agent dédié. Passionné, impliqué et disponible 24h/24 et 7j/7, votre interlocuteur privilégié répondra à l’ensemble de vos demandes avant et pendant séjour, et saura trouver les solutions les plus pertinentes aux demandes les plus complexes.
La force d’un réseau, la liberté d’un indépendant
Selectour constitue le premier réseau dédié au Voyages d’Affaires avec 2,6 Milliards d’Euros de volume traité en 2019.
Créé en 1970, il regroupe 1175 points de vente en France au sein d’une coopérative où ils conservent leur identité et leur indépendance. Fort de son volume d’affaires et de son image, Selectour dispose d’un pouvoir de négociation lui permettant d’obtenir les meilleures combinaisons tarifaires du marché.
Voyager avec Exuma, c’est aussi bénéficier de cette force de frappe.
La réservation
Notre vision est basée sur une gestion de compte globale faisant appel aux compétences d’une même équipe, située en France, gérant le service online et offline. Une équipe homogène de collaborateurs hautement expérimentés et qualifiés, dont les compétences sont régulièrement évaluées et actualisées.
Cette organisation, proche des voyageurs d’affaires, assure un suivi personnalisé, optimisé et efficace.
- Ils répondent aux demandes reçues par e-mail, téléphone (Service Off-Line)
- Ils réalisent l’ensemble des émissions de titres de transports issues des outils online et offline)
- Ils assurent enfin l’assistance téléphonique et vous guide sur l’utilisation des outils online
Contacter notre équipe commerciale
Services online
Service offline
Les services online
La liberté du choix des outils online
Simplicité, convivialité, rapidité et autonomie des outils en ligne performants et économiques.
L’offre de service GR Tourisme comprend un service on-line performant, contrôlable par les chargés de voyages de l’entreprise utilisatrice.
La formation des équipes utilisatrices et l’accompagnement dans la conduite du changement par un responsable technique, fait partie intégrante de l’offre.
- Le choix d’une technologie de réservation en ligne: KDS, Concur et Cytric, reconnues pour leur convivialité et leur ergonomie.
- Les paramétrages des outils personnalisés, pour proposer les meilleurs tarifs disponibles en fonction des contraintes exprimées par le voyageur, les tarifs négociés de l’entreprise et de l’agence, appliquer la politique voyage et les éventuels systèmes de validation des achats.
- Comparez tous les tarifs et modes de transports disponibles.
- Des fonctionnalités qui permettent la réservation multi-voyageurs, multi-prestations, pour un ou plusieurs invités et pour des trajets favoris…
Nos services dédiés aux voyageurs d'affaires
Spécialement conçue pour assurer les déplacements professionnels nécessitant un haut niveau d’expertise et d’attention, notre conciergerie VIP vous accompagne notamment pour :
- Réserver une limousine ou une voiture privée
- Gérer vos demandes de jet privé
- Gérer vos demandes de visa
- Réserver une table au restaurant de votre choix
- Réserver un ticket pour un spectacle
- Réserver une entrée dans un spa pour des soins
- Réserver vos voyages à titre personnel…
Les rapports générés par nos outils vous permettent d’accéder à des données détaillées et à une analyse précise des dépenses liées à vos déplacements professionnels. Nos rapports statistiques sont clairs, conviviaux et précis. Chacun pourra faire l’objet de différents ajustements selon vos besoins. Un service de rapports personnalisés ciblés et de bilans CO2 est également disponible.
Chez Exuma, nous savons l’importance pour votre entreprise de s’assurer de la sécurité de ses collaborateurs. En cas de situation de crise sur leur lieu de séjour (instabilité politique, actes de terrorisme, catastrophes naturelles, maladies/épidémies/pandémies, incidents et accidents liés au voyage), notre outil de géolocalisation nous permet de géolocaliser rapidement et en temps réel tous vos voyageurs d’affaires.
Véritable carnet de voyage dématérialisé, cette application mobile inclut l’ensemble des informations utiles à votre déplacement, ainsi que des indications touristiques relatives à votre destination. Pour que le voyage d’affaires devienne également une source d’enrichissement personnel !
Votre politique voyages encadre les différents paramètres liés aux voyages d’affaires au sein de votre entreprise. Elle permet notamment de réguler l’organisation des déplacements professionnels en respectant un budget, un mode de transport ou un type d’hébergement. Nos experts Exuma vous accompagnent par un audit de vos habitudes de voyages ; ils vous proposeront des axes d’amélioration afin de gagner en :
- Productivité
- Bien-être des collaborateurs
- Respect de vos budgets
- Implication des voyageurs
- Liberté de choix
Le traitement des factures papier est coûteux et fastidieux. Il nécessite un certain nombre de tâches à faible valeur ajoutée : impression, affranchissement et expédition, saisie et validation des données, archivage, envoi de duplicata de factures à la demande des clients, ou encore gestion des litiges avec les fournisseurs. La mise en place d’un processus de facturation électronique permet de réduire considérablement les coûts de facturation. Chez Exuma, nous travaillons étroitement avec vous pour vous aider à passer avec succès d’un processus de facturation manuelle à un processus de facturation électronique parfaitement optimisé. Bénéficiant ainsi de processus plus fiables, votre entreprise maîtrise davantage sa facturation.
